A proposta do site é realmente o que será pago pelo meu aparelho?
Sim! Não há pegadinhas! Ao entregar o aparelho, será conferido a configuração, acessórios e estado de conservação, se estiver conforme combinado, pagaremos o valor combinado previamente, sem surpresas!
A Trocamac compra produtos Apple que não está listado aqui no site?
Não. Está listado aqui todos os produtos que compramos que é praticamente toda linha de computadores Apple usado: Macbook Air, Macbook Pro, Mac mini, iMac e Mac Pro com até 8 anos de uso. Já a linha de iPhone e iPad usado, compramos todos os modelos com até 5 anos de uso.
É possível entregar pessoalmente?
Sim! Aconselhamos o envio via motoboy, transportadora ou correios por questão de praticidade de ambos os lados, mas caso tenha preferência por entregar pessoalmente basta marcar um horário e levar em nosso escritório.
Finalizei a venda aqui na plataforma, e agora?
Basta aguardar que entraremos em contato para conferir as informações do seu aparelho, esclarecer as suas ultimas dúvidas e combinar a forma de entrega.
O pagamento é realmente feito na hora?
Sim! Após a conferência do aparelho, fazemos o pagamento via transferência bancária na hora. Todos os pagamentos são feitos via TED para que seja compensado e conferido na hora pelo cliente. Vale lembrar que os bancos só permitem TED até as 17:00, então se a conferência acabar depois desse horário a TED é agendada para o próximo dia.
O serviço é para todo o Brasil?
Sim! Se você não é de São Paulo, basta enviar o seu aparelho via correios ou transportadora, fica à seu critério.
Onde vender produto Apple usado?
Na Trocamac! Sem a menor sombra de dúvidas! Nós garantimos a melhor proposta de compra de seu usado entre todas as concorrentes. Aqui você consegue vender computadores e outros produtos usados da Apple: desde iMac, Mac mini e Mac Pro; até iPhone, iPad e acessórios sempre de maneira rápida, segura e por um valor justo.
Qual é o endereço para entrega?
Tanto para entregar pessoalmente quanto para enviar o endereço é o mesmo: Av. Giovanni Gronchi, 6195 - Sala 411 - Vila Andrade, São Paulo - SP, 05724-003
Quanto tempo demora pra conferirmos o aparelho entregue?
Normalmente entre 20 e 50 minutos. Varia de acordo com a complexidade de cada modelo.
Quanto tempo leva pra entrarmos em contato?
Normalmente entramos em contato em algumas horas, mas dependendo do horário e disponibilidade pode ficar para o próximo dia útil. Sempre primeiramente via WhatsApp, depois e-mail e caso não tivermos resposta, ligamos.
Quem paga o custo do frete?
O custo com frete no envio do aparelho para a Trocamac é por conta do vendedor. Agora caso o aparelho seja recusado por algum motivo, o custo com frete de devolução é pago por nós. Assim dividimos o custo e a responsabilidade.